Política de privacidade

Prezado Cliente, quando você compra na Afox, você nos confia seus dados pessoais. É pensando na manutenção desta confiança que criamos nossa Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais: nela é possível entender as nossas práticas sobre o tratamento dos seus dados. A Afox entende que é fundamental explicar de modo transparente nossos processos de tratamento de dados, bem como esclarecer seus direitos como titular destes dados. Esta política se aplica a todas as pessoas que interagem com nossos serviços de Comércio Eletrônico e na plataforma web. Lembrando que alguns dados são necessários para a prestação de nossos serviços. Desta forma, caso você não os queira fornecer, poderá optar por não utilizar nossa plataforma/aplicativo. Alguns outros dados não terão o caráter obrigatório, mas a ausência de seu consentimento poderá comprometer a prestação dos nossos serviços a você, como é o caso de recursos terem sua formatação e funcionalidades limitadas em nossa plataforma/aplicativo.

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Como Coletamos seus dados

Nós coletamos seus dados a partir das seguintes fontes:

- Plataforma E-Commerce Afox: através de seu cadastro na plataforma, coletamos informações como: nome, CPF, RG, data de nascimento, telefone, e-mail, endereço, CEP. A totalidade dos dados coletados e seu uso estão descritos na seção Dados que coletamos;

- Canais de Atendimento: poderemos coletar dados por meio dos canais de atendimento Afox;

- Através de plataformas de terceiros, como Facebook, Google. Estas plataformas possuem suas próprias políticas de privacidade e os dados que coletamos são aqueles cadastrados e autorizados naquela plataforma, posteriormente compartilhados com a Afox. Dentro de nossa empresa, esses dados são cuidados da mesma forma como os dados coletados diretamente por nós. Em relação ao tratamento de dados feitos pelas plataformas de terceiros, recomendamos que sejam lidas as políticas de privacidade das respectivas plataformas.

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Dados que coletamos

Durante sua interação com a nossa plataforma, coletamos dados pessoais para poder prestar serviços a você e melhorar sua interação com o nosso e-commerce. Para que possamos vender nossos produtos, alguns dados pessoais são utilizados para cumprimento legal ou regulatório, promoção do nosso negócio através do legítimo interesse, prevenção contra ações ilícitas e fraudes, e campanhas de Marketing, estas com base em seu consentimento. Abaixo é possível ver os dados coletados e o propósito do tratamento:

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(Os detalhes da coleta de dados e finalidades permanecem os mesmos)

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Medidas de Segurança

A Afox dispõe de medidas técnicas e administrativas de segurança para proteger seus dados, alinhadas às melhores práticas de segurança da informação. A Afox preza pela Confidencialidade, Integridade e Disponibilidade das informações e dos dados pessoais dos clientes, colaboradores e parceiros de negócios. Há a busca contínua de métodos de proteção contra ações danosas que visam utilizar, acessar, alterar e/ou destruir dados indevidamente, dentre elas, citamos:

- Controle de acesso físico aos ambientes corporativos;

- Acesso aos dados somente por profissionais que exercem funções necessárias para atendimento das finalidades específicas;

- Monitoramento contínuo dos sistemas de informações, de modo a prevenir, detectar e bloquear ações danosas;

- Armazenamento e transferência de dados utilizando métodos seguros.

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Atualização desta Política de Privacidade

Quando mudarmos a forma de tratamento de dados pessoais esta Política será atualizada, por esse motivo recomendamos que acesse esta política com frequência e em caso de dúvidas, procure-nos via telefone (11) 2602-1840 ou sac@afox.com.br.

Dúvidas, comentários e reclamações sobre as práticas de tratamento de dados da Afox podem ser enviadas para sac@afox.com.br.

Última alteração: setembro de 2024